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よくある質問

アドバイザーとの相談において、よくある質問をまとめました。

Q.
保険アドバイザーが選べません。
A.
保賢人スタッフが、お客さまのご相談内容やご要望に応えて最適なアドバイザーを選出します。ページ右上の「アドバイザーにほけんを相談してみる」からフォームでお申込をいただくか、お客様サポート事務局へお電話をいただけますと、相談エリアや相談きっかけの内容などを基に、保賢人スタッフが適切なアドバイザーを選出します。
Q.
保賢人は、なぜ無料で利用できるの?
A.
スクロールと提携している企業のアドバイザーの方々にご協力をいただいております。保賢人は、保険相談サービスを無料で実施するにあたり、スクロールと提携をしている企業に所属するアドバイザー(ファイナンシャルプランナー等の有資格者)の方々にご協力をいただき、無料相談を実施できる環境を整えております。
ただし、お客様がアドバイザーの方との相談を通して、ご自身にメリットがある、もしくは必要性があると判断され、保険の契約をされる場合は、契約をされる保険会社との契約となり保険料がかかることをご了承ください。
Q.
結局、保賢人を利用したら、保険に加入しなければならくなるんじゃないですか?
A.
相談したからといって、保険に入らなければならないということはございません。保賢人は、今まで大切であることは分かりつつも、敷居が高かった保険の相談を、安心してご利用いただく為のサービスです。
ご相談された結果、保険に入るメリットや必要性を感じなかった場合は、加入する必要はございません。
Q.
特定の保険商品ばかり売り込まれたりしない?
A.
複数の保険会社と契約しているアドバイザーが、中立の立場で相談にあたります。保賢人に参加しているアドバイザーは、複数の保険会社と契約していることが前提となっています。
豊富なラインナップの中から、あなたにぴったりの保険プランを中立の立場でご提案します。
Q.
面談終了後に、しつこい勧誘がありそうで不安…。
A.
アドバイザーからの今後の連絡が不要であれば、お客様サポート事務局までご連絡ください。面談したアドバイザーからの今後の連絡が不要であれば、その旨ご連絡いただくことで、今後の連絡がストップします。
アドバイザーは優秀な方々にご参画をいただいておりますが、万一、面談の場で不快な思いをされてしまった場合は、お客様サポート事務局へメールもしくは、お電話でお知らせください。